Jazykové prostriedky
Jazykové prostriedky predstavujú verbálnu zložku komunikácie. Sú to prvky prirodzeného jazyka a pravidlá na ich spájanie, ktoré možno členiť na prostriedky lexikálne ( slová ), morfologické ( tvary ) a syntaktické ( konštrukcie ). Základným elementom jazykovej zložky komunikácie je slovná zásoba. Schopnosť dorozumieť sa závisí od toho, ktoré slová ovláda človek aktívne a a ktoré pasívne.
Rozsah slovnej zásoby závisí najmä od veku, vzdelania, temperamentu, pracovného zaradenia a pohlavia komunikantov. Čítaním a vzdelávaním vznikajú niekedy také anomálie, že človek iba so základným školským vzdelaním má väčšiu pasívnu slovnú zásobu ako absolvent vysokej školy. Do pasívnej slovnej zásoby patria slová, ktorých obsah človek vie určiť, hoci niekedy len približne, a slová, ktorým človek rozumie iba na pozadí kontextu. Najväčšiu pasívnu slovnú zásobu majú ľudia, ktorí veľa čítajú a ovládajú veľa cudzích jazykov. Do aktívnej slovnej zásoby patria slová, ktoré sú v jazyku najstaršie a pritom aj najkratšie.